返金ポリシー

A. キャンセルポリシー

はじめに

以下の規定に従い、主に商業活動や独立した職業活動を行わない一般の自然人である消費者は、解約の権利を行使することができます。

取消権

お客様は、14日以内であれば、理由を述べることなく本契約をキャンセルする権利を有します。

解約期間は、利用者または利用者が指定した、運送人ではない第三者が最後の商品を所有した日から14日間とする。

取消権を行使するには、当社（T1TAN GmbH, Johann-Neusch-Passage 1, 79336 Herbolzheim, Deutschland, Tel: +49 761 887 911 500, E-Mail: support@t1tan.com）に、本契約をキャンセルする旨を明確な書面（郵送またはEメールなど）で通知する必要があります。添付のキャンセルフォームのサンプルをご利用いただけますが、これは必須ではありません。

解約期限を遵守するためには、解約期間が経過する前に取消権行使の通知を送付すれば十分です。

取消の影響

お客様が本契約を取消する場合、当社は、お客様から受領したすべての代金（配送費用（当社が提供する最も安価な標準配送以外の配送方法をお客様が選択したことによる追加費用を除く）を含む）を、不当に遅延することなく、いかなる場合においても、お客様が本契約から離脱する決定を当社に通知した日から14日以内に、お客様に払い戻すものとします。この払い戻しには、お客様と明示的に別段の合意がない限り、お客様が当初の取引に使用した同じ支払い手段を使用します。当社は、商品の受領またはお客様による商品の返品を確認するまで、どちらかのタイミングまで返金の処理を保留する権利を有します。

お客様は、本契約を取消する意向を当社に通知した日から遅くとも14日以内に、いかなる場合も直ちに商品を返品または引き渡さなければなりません。

返品は以下の住所にのみ送付することができます： T1tan配送センター
〒322-0536栃木県鹿沼市磯町343千寿ロジスコ鹿沼 大洋紙業 c/o JP LOGISTICS HUB。

お客様が商品を14日以内に発送する場合、期限は遵守されます。

商品の返品にかかる直接的な費用はお客様の負担となります。

商品の価値の損失が、商品の状態、特性、機能を確認するために必要でない商品の取り扱いに起因する場合のみ、お客様は商品の価値の損失を支払う必要があります

取消権の排除または早期失効

取消権は、消費者が個別の選択または指定に基づいて製造され、または明確に消費者の個人的なニーズに合わせられた商品の納品に関する契約には適用されません。

取消権は、契約締結時に欧州連合加盟国に属しておらず、契約締結時に唯一の居住地および配送先住所が欧州連合外にある消費者には適用されません。

概要

  1. 商品の損傷や汚れを避けてください。元の包装材と一緒に、商品を弊社に返送してください。必要に応じて、保護用の外箱を使用してください。元の包装材を持っていない場合、適切な包装材を使用し、商品を輸送中の損傷から守ってください。
  2. 送料着払いで商品を返送しないでください。
  3. 上記の1および2の項目は、取消権を有効に行使するための前提条件ではありませんので、ご注意ください。

B. 取消申込書

契約の取消を希望される場合は、この申込書に必要事項をご記入の上、ご返送ください。

宛名

T1TAN GmbH
Johann-Neusch-Passage 1
79336 Herbolzheim
Deutschland

E-Mail: support@t1tan.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) (私（*）は、下記商品（*）の購入／下記サービス（*）の提供に関して私（*）が締結した契約を取消します。)

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Bestellt am (発注日) (*) ____________ / erhalten am (受取日) (*) __________________

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Name des/der Verbraucher(s) (利用者の氏名）

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Anschrift des/der Verbraucher(s) (利用者の住所)

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) (利用者のサイン)

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Datum (日付)

(*) Unzutreffendes streichen